ご宿泊に関するご質問
チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックインは16:00 チェックアウトは12:00でございます。
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトについてはお問い合せ下さい。
宿泊予約：0952-37-0888
デポジット（お預かり金）とはどういうものですか？
お支払いの手続きとして、ご到着時にクレジットカードのご登録を頂きます。
現金の場合は先に宿泊代金(食事代もあれば含む)の100%をお預かりさせていただいております。
事前に荷物を宅配便で送ることはできますか？
承っております。ご宿泊日・ご予約のお名前（ふりがな）・ご連絡先をご記載の上、下記住所宛へお送りくださいませ。
〒840-0850 佐賀県佐賀市新栄東3丁目7-8
ガーデンテラス佐賀ホテル＆リゾート ホテル棟フロント 行
予約しなくても当日ホテルのレストランで夕食をとることはできますか？
館内レストランでご夕食をご希望のお客様は、事前にご予約されることをお勧め致します。
当日レストランが満席を頂いている場合がございます。
屋外プールの予約は必要でしょうか？
ご宿泊のお客様専用のプールとなり、予約は必要ございません。
営業は、4月～11月（温水対応）/ 7:00～23:00となります。
プールはチェックイン前チェックアウト後でも利用することは可能ですか？
屋外プール用の更衣室を設けておりません。お着替え等はお部屋でのご案内となります。
お客様のご滞在中のみ利用可能となります。
そのためチェックインしてからチェックアウトまでとなります。
貸出用の水着はありますか？
550円（税込）にて貸出しております。サイズ・数に限りがあり、種類はおまかせとなります。
うきわの貸出とバスタオル等のご用意もございます。
電子マネーでの精算はできますか？
【NFC Pay・交通系IC・QUICPay・iD・WAON・nanaco・楽天Edy】がご利用可能です。
また、QRコード決済【PayPay】 もご利用いただけます。
客室に関するご質問
客室でのインターネット環境は？
全客室にて、WiFiがご使用いただけます。
館内・客室は禁煙ですか？
館内・客室内は禁煙となっておりますが、ロビーテラスと客室のバルコニーに灰皿のご用意をしております。
シングルルームはありますか？
全客室ツインルームになります。シングルユースでの利用が可能です。
トリプルルームはありますか？
デラックスツインのお部屋にエキストラベッドを入れた3名様用のお部屋をご用意可能です。
サービスに関するご質問
インターネットは使えますか？
全客室、館内にてWiFiがご使用いただけます。
車椅子はありますか？
無料で貸出しておりますが、数に限りがございますので事前にお問合せ下さい。
小さい子供がいるのでベビーベッドの貸出はありますか？
ご用意は可能ですが数に限りがありますので事前にお問合せ下さい。
小さい子供がいるのでベッドガードはありますか？
ご用意は可能ですが数に限りがございますので事前にお問合せ下さい。
また、ツインのベッドをハリウッドツインへ変更も可能です。
※ハリウッドツインルーム=ベッドを密着して並べるスタイルのツインルームです。
客室のパジャマやタオル、アメニティーは購入可能ですか？
パジャマ・タオルは販売いたしておりません。アメニティーは一部販売しております。
クラブラウンジに外部からのゲストをご案内することはできますか？
こちらのクラブラウンジはご宿泊のお客様専用となっておりますので、外部からのお客様は有料(¥4,400/税込)となります。
